Service Client

Chez LXH, tout est dans le détail.
Que ce soit nos bonnets ou nos casquettes, nos produits sont tous travaillés au millimètre près. Et ça, ça fait toute la différence.
Ce n’est pas pour rien que LXH signifie Longueur X Hauteur !
Nos casquettes ont vu le jour après une succession de 8 moules différents : nous voulions vraiment une casquette qui convienne à toutes les têtes.
Aujourd’hui c’est chose faite !

Jamais de la vie ! Notre fondateur Lucas est un passionné des animaux et cela va contre ses valeurs et celle de notre équipe.
Chez LXH, il n’y a pas de fourrure animale pour nos bonnets, mais de la fourrure synthétique tissée à la main, en France.
Concernant les matières de nos casquettes, il n’y a pas de daim, remplacé par de la suédine, ou du cuir, remplacé par du simili cuir.
Le molleton à l’intérieur de nos casquettes molletonnées est également lui aussi synthétique.

Nos Bonnets
Nos bonnets sont fabriqués en France, au Puy-en-Velay.
Nous sommes ravis d’avoir trouvé une usine en France capable d’allier la qualité de nos produits, à un savoir-faire français.

Nos Casquettes
Nos casquettes sont fabriquées au Vietnam dans une usine Franco-Vietnamienne, ou en Chine dans un atelier familial chinois.
Il est intéressant de savoir que l’Asie est le continent spécialisé dans la casquette : les Asiatiques possèdent les machines les plus performantes, et cela permet de répondre à nos exigences de qualité et de souci du détail chez LXH.
Nous voyageons entre 2 et 3 fois par an au Vietnam et en Chine afin de nous assurer de la continuité de l’éthique et des conditions de travail que nous souhaitons dans nos usines : une ambiance chaleureuse, pas d’employés en dessous de 18 ans, et un rythme de travail européen : entre 35 et 39 heures par semaine.

Concernant le Made in France que nous avons espéré à l’origine pour tous nos produits, nous avons pu le faire pour l’instant, seulement pour le bonnet. En effet, aussi surprenant que cela puisse être, il n’existe tout simplement pas d’usine en France qui fabrique de la casquette, et pouvant allier qualité et quantités. Notre rêve et objectif à moyen terme est de construire notre propre usine, en France, de production de casquettes.
Ce sera une première, et ce sera vraiment génial !

La casquette LXH est mixte : elle peut correspondre à un adolescent (en moyenne à partir de 12 ans), un homme ou une femme. Elle convient à une petite tête (53 cm), à une tête moyenne (56 cm) ou bien à une grande tête (+60 cm).
La taille de la casquette est réglable par l’attache métal qui se situe à l’arrière de la casquette.
Pour les enfants, la taille de la casquette LXH’ Kids correspond à un enfant entre 2 ans et 12 ans en moyenne.

Le bonnet LXH est mixte : il peut correspondre à un adolescent (en moyenne à partir de 12 ans), un homme ou une femme. Il convient à tous types de tête.
Le bonnet en acrylique aura une tenue plus serrée, alors que le bonnet en laine mérinos aura une tenue plus souple.

Évidemment. Tous les produits LXH sont vendus avec leur écrin: un sac de rangement en coton doublé. Votre couvre-chef LXH ne se déplacera jamais seul !

Les casquettes de notre collection LXH’ Art sont toutes uniques.
C’est-à-dire que nous recevons nos casquettes LXH dans nos entrepôts, et que celles-ci sont customisées au sein de nos ateliers en France, à Marseille par des artistes.
Une fois la customisation faite, il faut un temps de séchage d’environ 2 heures.
C’est pour cela que parfois, il faut compter un jour ouvré supplémentaire pour recevoir sa casquette LXH’ Art, car ces dernières sont customisées à la main.

Ces artistes sont généralement de jeunes artistes, ou étudiants en école d’art avec qui nous collaborons afin d’apporter une vraie touche unique à nos produits !
Cela permet également de faire travailler la génération future ☺️

Pas du tout ! Les taches de peinture ne partent pas à l’eau, et restent incrustés dans la casquette.